山东省第八届网络舆情管理论坛落幕

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　　大众网临沂6月24日讯（记者 韦辉 邓梦娇 林鹏）24日，山东省第八届网络舆情管理论坛在临沂落幕，来自山东省十七地市网信办，省法院、省检察院等厅局以及省管企业和各行业代表400余人参加了本次论坛。论坛期间，来自省内外的六位专家就“融媒体环境下的网络舆情应对与管理”分别做了主题发言。

　　论坛首日，北京市互联网信息办公室党组书记、主任佟力强做了题为《强化新媒体时代舆情应急管控工作 牢牢掌握网上舆论主导权》的主题发言。佟力强认为，网上舆论工作是重中之重，正确认识网络舆情，是做好网络意识形态工作的重要前提。他认为，权威发布不应落在舆情后面。佟力强说，做好网络舆情工作，需要坚持“以舆情促进监管，以监管发现舆情”；有效管理与正面引导双管齐下。

　　山东省互联网信息办公室副主任董志强认为，在新媒体背景下，涉事主体在舆情事件发生时，能否在第一时间成为事件的“第一定义者”，并与公众、媒体形成良性沟通和善意互动，这是成功应对处置网络舆情事件的关键。关于网络舆情应对，董志强介绍，网络舆情应对工作，要把握好时效性，要在提高发现力、研判力、处置力上下工夫，第一时间介入，第一时间发布，同时，要完善快速反应机制。

　　浙江台州广电集团总编室副主任、高级编辑那世钢在主题发言中说，遇到危机事件，要做到不回避、不拖延、不包庇，避免反应慢、处置失当、处理避重就轻、慌忙纠正前面的错误。那世钢介绍，在人人都有麦克风、人人都是自媒体的时代，传统媒体跟新兴媒体的融合发展重构了传播生态。在这种环境下，每个人都自觉不自觉地制造信息、传播信息、分享信息。

　　山东省互联网传媒集团副总经理、大众信产公司董事长姜长勇认为，新媒体时代，用好新媒体就有了自己的话语权。姜长勇以现实中若干重大舆情事件为例，阐述了新媒体时代，舆情倒逼政府改变的理念。姜长勇说，在自媒体倒逼主流媒体抢新闻的时代，舆情发生时应正视危机，不要粉饰太平，不存侥幸心理，要主动应对。他认为，尊重新媒体、借力新媒体是互联网大潮下政府和企业的顺势之举。

　　在24日的主题发言中，一点资讯副总裁、总编辑吴晨光在发言中介绍，应对舆情的核心在于抓好主路径即“用户最集中之处”。吴晨光说，融媒体是互联网特质的展现——多端口、多渠道的交错，一个新闻事件迅速“全网化”。他说，舆情的主战场从平面到网络，从PC到移动，从单向到社交（微博VS微信），各种媒体相互裹挟、交叉纵横，“网”字变得越来越传神。吴晨光说，融媒体时代要“大禹治水，堵不如疏”，平台、渠道太多，应当重视疏导。

　　北京清博大数据副总裁傅文仁说，应该正确把握网络舆情演变节点，不能靠拖、删，要避免出现常见错误，才能有效应对舆情。舆情处置中的信息发布，要回应关切，及时主动公开信息，挤压谣言传播的时空。可通过新闻发布会、网络、新闻稿等形式进行发布。在这一过程中，需要秉承及时、真实、准确、主动的原则。舆情处置过程中讲究发布技巧，针对热点回应关切，化解矛盾不节外生枝。对于舆情处置信息控制，要确保信息源不被渲染、不被扭曲。

　　六位专家的精彩发言得到400余位与会代表的积极互动。据了解，山东省互联网传媒集团大众网已连续第八年举办山东省网络舆情管理论坛，旨在帮助政府、企业正确、及时、有效地面对危机事件频发引发的网络传播效应，以最快、最佳的方式进行网络舆论危机管理，塑造政府、企业良好的社会品牌形象。

　　本届论坛由山东省互联网信息办公室、山东省国有资产监督管理委员会、中共临沂市委宣传部联合主办，山东省互联网传媒集团大众网承办，山东大众信息产业有限公司、大众网临沂频道协办，山东景芝酒业股份有限公司支持。