姜长勇：自媒体时代需紧跟热点把握舆情脉络

　　山东省互联网传媒集团副总经理、山东大众信息产业有限公司董事长、大众舆情中心首席专家姜长勇发表主题演讲。

　　大众网-海报新闻杭州12月21日讯（记者 逯禹涵 摄影 姜镛）20日下午，在以“媒体融合时代网络舆论生态构建和电子政务创新发展”为主题的山东省第十届网络舆情管理论坛上，山东省互联网传媒集团副总经理、山东大众信息产业有限公司董事长、大众舆情中心首席专家姜长勇就《自媒体时代的新闻宣传与舆论引导》做出了分享。姜长勇提到，随着自媒体的普及，“公民新闻”随时可以将公众视线吸引到方方面面，面对舆情事件，政府和企业需运用好自媒体手段，以把握舆情脉络，掌控舆论方向。

　　论坛中，姜长勇对几个今年发生的重大舆情事件进行了分享，并结合潍坊医闹事件、“纱布遗留产妇体内”事件、顺丰快递小哥被打事件、东营利津化工厂爆炸等不同年份、省份的舆情案例展开阐述。结合自己多年的新闻从业经验和舆情分析工作，姜长勇重点强调了当下合理运用自媒体，科学引导舆情的重要性。

　　“运用好自媒体手段，要学会紧跟热点话题，没有热点就蹭。”姜长勇说，善用热点话题能够在引导公众意见和情绪时发挥巨大效力。“有这么几个关键字，一是‘痛’、研究痛点；二是‘新’，内容要么形式新，要么角度新，得有新意；三是‘抓，抓关键节点，重大节日，重大纪念日’来吸引公众视线。舆情发生时，当事者要学会转换思维，运用自媒体语言和传播规律，科学应对，抢得先机，引导舆论走势。”

　　在姜长勇看来，单一地运用自媒体手段不能得到全方位的保障。对此，姜长勇提出，要让更专业的人来从事专业的工作。例如大众网在舆情管理和分析工作中亮点颇多，在服务对象中有着极高的美誉度，在关键时候可以帮助政府和企业迅速有效的处置舆情和内容代运维。