专家：高校应对负面舆情的能力普遍还需提升

　　人民网呼和浩特12月23日电 （记者贺迎春） 人民网今日发布的《2015-2016中国高校社会影响力排行榜》显示，媒体在正面宣传高校的同时，也聚焦关注高校发生的各类突发事件，这些负面舆情主要涉及腐败、学生安全、校园管理等。中国高等教育学会中外合作办学分会理事长林金辉表示，这些事件会拖累高校的社会声誉。

　　对于高校负面舆情多发的形成因素，林金辉认为有几个方面：第一，我国高等教育已经进入大众化阶段，马上就要进入普及化阶段，高等教育规模已经是在世界上第一。在这么大的一个数量群体里面，出现个别问题是难以避免的。第二，现在的信息传播渠道非常多，传播的速度很快，受众面很广，所以，一些高校的消息可能是谣言，也可能被误传出去造成不良影响。第三，高校应对负面新闻的危机公关能力普遍还有提升的空间。

　　林金辉表示，在负面舆情应对方面，从人民网的这份报告可以看出，它对高校相关部门加强重点领域的舆情监测，在突发事件发生后及时作出舆情处理，避免舆情危机等给出了很好的答案。具体而言，第一、高校领导应该增强社会声誉的经营意识；第二、高校应该加强宣传部门的能力建设，进一步强化高校对外宣传的机制建设、平台建设、队伍建设；第三、要重视各种媒体的综合运用，形成高校对外信息发布的全媒体，尤其应该重视微博、微信、客户端等新媒体的运用。在高校舆情危机的引导处理当中，要注意分析网络舆情危机形成的原因、内容，把握校园网络舆情所处的阶段，冷静疏导、科学应对。

　　《2015-2016中国高校社会影响力排行榜》是在呼和浩特市举办的人民网2016大学校长论坛发布的，该排行榜由人民网教育频道、人民网舆情监测室联合推出。

责任编辑：何小千

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