傅文仁：处置舆情不能靠拖、删 确保信息源不被扭曲

北京清博大数据副总裁傅文仁作主题发言

　　大众网临沂6月24日讯（记者 韦辉 邓梦娇 林鹏）23日至24日，山东省第八届网络舆情管理论坛在临沂举行，北京清博大数据副总裁傅文仁做了题为《网络舆情与舆情处置》的主题发言。傅文仁认为，应该正确把握网络舆情演变节点，不能靠拖、删，要避免出现常见错误，才能有效应对舆情。

　　傅文仁从舆情定义、网络信息传播的特点入手，阐述近年网络舆情的传播规律。他说，一个舆情事件发生，往往会有整合演变的规律。而处置失当、预判不准、平台洗白等是网络舆情演变的节点。傅文仁以青岛大虾事件为例，阐述正确把握舆情演变节点的重要性。傅文仁说，而在舆情处置中，却经常存在错误拖删、被动的信息发布、组织和个人无法切割、事件营销成了比较常见的错误。

　　傅文仁说，在舆情处置中的信息发布，要回应关切，及时主动公开信息，挤压谣言传播的时空。可通过新闻发布会、网络、新闻稿等形式进行发布。在这一过程中，需要秉承及时、真实、准确、主动的原则。舆情处置过程中讲究发布技巧，针对热点回应关切，化解矛盾不节外生枝。对于舆情处置信息控制，要确保信息源不被渲染、不被扭曲。