雨天洒水被吐槽，折射出应对舆情的僵化

　　原标题：雨天洒水被吐槽，折射出应对舆情的僵化

　　但凡面对公共资源的话题，引发吐槽似乎成为一种必然，尽管网上的吐槽多为情绪化表达，可是相关部门的声音不能缺位。

　　5月22日下午，一则题为“下雨天兰州市滨河路，洒水车照常”的信息，在微博和兰州市民的朋友圈里迅速流传，图片中一辆甘A号牌的洒水车被指在滨河路上正在进行洒水作业，图片中的天空黑云密布，阴雨绵绵。此消息一出，立即引发了众多网友的吐槽。（5月24日 《兰州晨报》）

　　“如此敬业，感动不已”“浪费资源，管理僵化”……不出所料，兰州下雨天洒水车照常作业还是引起了网友的嘲讽和吐槽。但凡面对公共资源的话题，引发吐槽似乎成为一种必然，尽管网上的吐槽多为情绪化表达，可是相关部门的声音不能缺位。

　　网友吐槽的一种声音是，兰州作为西部缺水城市，下雨天洒水车作业是在浪费宝贵的水资源。要知道，目前很多城市的洒水作业已经采用中水回用工程，即经过处理之后的中水，可以用来洗车、绿化灌溉、冲洗厕所等，而非传统意义上的自来水。而且，兰州市西固中水处理工程已于2014年投用，在兰州市政没有回应的情况下，网友所谓浪费水资源的说法缺乏根据。

　　而另一种声音则是管理僵化，实际上还是质疑下雨天洒水车作业的合理性和必要性。我们不能简单地认为，下雨天就没必要洒水了。晴天洒水当然可以除尘降尘，而下雨天洒水作业实则是一种必然。因为，雨天道路上的积尘泥土经过雨水浸泡变得松软，容易转变为泥浆，在建筑工地附近，工程车上撒漏的泥土则更甚。而且参加过驾考的人都知道，雨天路面最滑是在刚下雨的时候，因为此时路面泥土来不及冲刷，轮胎和地面附着力则会降低，就是这个道理。这时，用洒水车上的高压水枪进行路面冲洗，很容易彻底清除路面顽渍。

　　其实，不光是在兰州，很多南方城市的环卫部门都是如此作业，这一常识理应成为一种共识。之所以人们关注下雨天洒水这样一件小事，正是大家对职能部门工作的关注，网友的声音固然嘈杂或缺乏理性，但这恰恰需要职能部门的及时回应。而记者几经周折，与兰州市城管执法局取得联系，工作人员在确认了记者身份后，9个小时未见反馈，这就不是网友所谓的管理僵化问题了，而是折射出一些职能部门应对舆情的僵化态度。

　　相关部门不能认为是小事一桩而不屑于回应，面对互联网时代的公共表达，应以开放的胸怀、开明的姿态、阳光的心态面对舆情、面对媒体、面对公众。这就需要加大信息公开力度，第一时间澄清事实来消除公众认识上的误区，即使工作中存在问题也要坦诚面对，也能抢占舆论先机。同时，相关部门面对舆情也不能因噎废食、畏首畏尾，因为公众舆论终究是一种鞭策和促进，若职能部门能够因此而规范工作流程、加强精细化管理，也不失为树立良好形象，赢得社会尊重的一次契机。