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日前,在杭州武林广场南公交站旁,一位女孩为了给患白血病的姐姐募捐,摆摊充当“人肉靶子”,让路人用弓箭射自己。这一极端的筹款方式经报道后,一时间,很多声音指向了政府相关部门。面对汹汹舆情,有相关责任的浙江省人社厅赶紧调查。从收到的反馈来看,此次政府及时回应舆情、适时引导舆论的传播效果很好。(人民网 5月30日)
女孩新奇的募捐方式吸引社会关注,虽然方式有博人眼球之嫌,但是女孩的求助确实亟不可待。同时也将社会公众视线转向对政府管理的审视和考量上来。在面对沸沸扬扬的“群众之声”,浙江政府对应急舆论事件做到了及时回应、快速处理、追求效果,赢得了群众的赞扬、社会的支持,为党和政府公信力画上浓墨重彩一笔。
时不我待,及时回应。舆情如果不在事件发生的第一时间处理解决,就像在高温下快速发酵的面团,越发越膨胀。舆情汹涌而至,浙江省人社厅赶紧调查。直视事件、直面问题、直接奔赴事件发生第一现场,首先挑起“承重担子”,而不是“事不关己高高挂起”。浙江省政府做到了群众关注点在哪里,执政者的目光就聚焦在哪里,及时回应人民群众的关切。唯有此,才能化解群众的困难,才能赢得群众信赖,更能赢得群众的拥护。
责无旁贷,快速增效。在浙江省慈善总会动员和号召下,腾讯公益及网友也纷纷进行爱心捐款。在很短时间内,募集骨髓移植的手术费用35万元。假设浙江政府不闻不问、坐视不管,女孩孤助无缘,不仅仅是女孩募捐充当“人肉靶子”影响不好,更严重的会怠误为她姐姐治病的募款和时机。同时,舆论公众对浙江省政府形象和执政能力会不会打个大大的问号?浙江省政府现实之举,达到两全其美的效果,实现了行政效率高、效果好。这是政府回归大局意识,践行执政为民理念最真实的行动和最深刻的体现。
事后总结,承上启下。“愚者暗于成事.知者见于未萌”,浙江省以这次舆情为契机,以此次事件处理思路和办法为典型召开新闻发布会,澄清事件原委。做到曲突徙薪,防患未然,为群众排忧解难。更是为浙江省节约未来执政成本,也是执政者远见意识的印证。
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