西固区局四项措施做好营改增信访舆情工作

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【兰州日报讯】近日，西固区国税局召开会议，对营改增期间宣传和舆情工作进行再安排再部署，要求进一步提高思想认识，加强宣传与舆情工作，为营改增试点工作顺利实施营造良好的舆论氛围。一是及时完善相关制度。制定《营业税改征增值税试点工作公共舆情事件处置应急预案》，成立领导小组及办公室，每天定时搜索各大媒体及地方主流论坛、贴吧，发生重大舆情及时上报；二是做好宣传解释及服务工作。拓宽沟通渠道，畅通“舆情路”。有效利用办税服务大厅、12366投诉电话、税企qq群等方式，及时准确公开纳税人普遍关心的税收政策、重点、热点问题及工作动态，积极回应公众的合理诉求，接受公众监督，进一步畅通沟通、监督渠道，提高纳税人对税法的遵从度。同时引导广大干部正确认识网络舆情管理的重要意义，提高思想认识。三是加强舆情监控。严格落实部门负责人为本部门第一责任人制度，每天由各分局向主管局领导和办公室报送舆情情况，无事报平安，有事报情况，强化舆情监控。

四是加强与相关部门联系。主动与西固区政府宣传部门联系，建立沟通机制，做到信息共享、资源共享，发现苗头，及时协作处置。

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