二孩时代母婴消费转变 体验式儿童产业上线

随着二孩政策的放开，婴幼儿、儿童产业迅速成为市区商业新热点。不过随着消费方式的改变，体验式消费和线上互动体验成为新零售的主流，传统的门店消费模式已不能充分满足市场需求。为了应对消费新变化，一些实体商家纷纷转型，应对市场变化，加大体验式儿童产业比重，迎接新一轮消费商机。

掘金“二孩产业”

“现在的母婴店装修越来越舒适，专业水平越来越高，服务质量越来越好，可是为什么新客户越来越难开发？”妈妈去哪儿的一家签约母婴用品店负责人问。

传统的门店已经很难满足客户的需求，80后、90后妈妈购买奶粉不仅关注食品安全、营养指导、医疗、教育，还关注是否有儿童游乐、产后恢复等系列问题。如果这些问题能够一站式解决，那客户的黏性才会越来越高。

而另一家签约的新生儿理发店，在不少新妈妈的微信群里，转发活动消息，类似消费需求的个性化和体验需求的多元化，对商家提出了更高的要求。

我们注意到“母婴产业链”包括“产前咨询、医疗机构、教育培训、亲子旅游互动、文创动漫”等众多项目，母婴产业是一个不折不扣的朝阳产业。随着国家二孩政策的发布，新生儿人数的增长，母婴产业势必迎来新一轮的发展红利。

目前地方母婴产业链多数仅停留于产品生产、销售，向相关跨领域延伸、拓展的并不多见，造成整体产业形态单一，影响了产业再生力和后发力。

未来商家需要完善和延伸发展母婴用品产业链，从上游到下游加快落实产业发展，使其产生积极的消费推动意义。

商场加大儿童业态比重

不仅单一的儿童用品店转型，更多商家需要实现数据共享，跨界合作。

据观察，如今儿童游乐园、母婴体验店、早教培训已经成为市区商业综合体的标配，而且比重日益加大。大商场纷纷引进儿童成长乐园主力店，集潮玩、运动、竞技、教育、动漫、亲子、科普、启蒙于一身；有滑滑梯、波波地、弹弹床区域，沙池区域，乐高积木区域，芭比娃娃区域，角色扮演区域等。

根据妈妈去哪儿渠道负责人介绍，目前儿童业态已经成为综合体不可缺少的一部分，在商场的业态调整中面积占到数千平方米，极大地带动了商场的人流量。商家不断加大对儿童体验业态的比重，打造汇集儿童运动、儿童零售、儿童书店、儿童职业体验、儿童游乐园等大儿童产业。

业内人士表示，一个儿童可以带动一个家庭，综合体商业为了迎合市场吸引人气，不断加大儿童业态的比重，儿童业态在商业综合体已经占到15%以上。随着综合体商业聚集人气效应，更多的儿童业态产业也愿意进驻综合体商业实现双赢。

“体验式”的关键是主题

尽管“体验式商业”在起步阶段会遇到一些问题，但随着商场的经营理念转变，“母婴消费”不仅是零售向服务功能的延伸，且未来会向着个性化方向发展。

据观察，目前体验式业态主要朝两个方向发展，一是餐饮，二是儿童业态。这两种业态对于消费者来说类似于逛街的“刚需”，很大程度上能为商场增加人气。

但是人气足了购买力就强吗？

有的商场将整层楼改建成儿童游乐场，其实是没有办法的办法，只能依此来吸引客流。“都说小孩的钱好赚，但现在儿童休闲很多是只赚人气难赚钱。”上海财大浙江学院党委书记黄宏伟认为，母婴消费比较随意，这是这类业态天然的弊端。如商家一股脑儿来做儿童休闲设施，没有找准自己的定位是很难持续的。商场做“体验式商业”，一定要主题鲜明，“母婴体验”要和商场本身的定位、客层契合，才能持久地带动整个商场的消费。

（原标题：母婴消费转变，实体商业转型 ）